Q1. 常見問題
● 為提供消費者安心的購買服務,聲特科技所有耳機商品皆享有保固及售後服務,保固日期自購買日當天開始算起。
● 保固期限依購買之商品類型而有所不同:
新品(1年)
福利品(6個月)
出清品(0~3個月)
贈品(3個月)
更多保固說明
Q2. 藍牙連線
● 欲進行配對,請先確認裝置已開啟藍牙,再進入耳機的藍牙配對模式,透過裝置的藍牙功能做搜尋,再手動點選該耳機名稱做連線,亦可完成裝置配對。
● 每款耳機開啟藍牙配對模式的操作手勢皆不相同,若不知道如何開啟,建議先參閱商品包裝盒中所附的「使用說明書」,或瀏覽聲特耳機說明書 頁面中您所使用的機種,再進行配對動作。
※若藍牙已與其他裝置連線,則無法開啟配對模式,請先將已配對過的裝置藍牙功能關閉
造成藍牙連線不穩甚至中斷的原因有很多,請參考Q2-3中詳細的介紹來排解此問題。
藍牙版本 |
最大傳輸距離 |
最大傳輸速度 |
4.0以上 |
50公尺 |
24Mbit/s |
50.0以上 |
300公尺 |
48Mbit/s |
請參考Q2-5中所提及的聲音延遲之干擾因素
基於藍牙耳機是採用無線傳輸技術,會因環境、裝置、網路、音訊源…等因素造成訊號傳播不穩定的現象;可參考Q2-4所介紹的內容。建議您在使用耳機時,盡量保持在與裝置連線的範圍內,並遠離有各種無線電波的發射場域,因為極有可能是受到無線電波的干擾,才造成聲音失真、卡頓的情況。
只要該裝置具備藍牙連線功能,大部份都可與藍牙耳機進行配對連線,但部份裝置藍牙版本過舊則可能發生無法連線使用狀態;請參考Q2-1中的配對步驟,了解如何與電腦進行配對。
Q3. 充電與電源
大部份藍牙耳機的充電與一般的3C產品充電方式無異,建議使用耳機包裝盒內有附贈的充電線,或與之相同規範的充電線、充電插頭來進行充電。部份的真無線藍牙耳機亦支援「無線充電」功能;建議在幫耳機充電前,可先詳閱「使用說明書」,了解如何幫耳機充電。
由於產品的充電條件不一致,不同瓦數的供應器對耳機產品而言主要的影響是充電時間,如需最佳化的充電時間,請參閱各產品「使用說明書及產品規格」選用最適當的電源供應器。
產品是否支援快充可依產品規格告示得知
除耳罩式耳機外,真無線藍牙耳機的左右耳機內,皆有各自獨立的內建鋰電池,使用過程中,電池電量的消耗量不一定相同,所以才有左右耳電量不同的情形。
目前絕大部份藍牙耳機都是使用內建鋰電池,不建議一般使用者自行更換電池,因為每款耳機的製程皆不同,能否更換電池都需經由原廠商家進行評估。若您有此需求,請於上班日服務時間聯絡我們的客服人員,或透過Facebook粉絲專頁發送訊息給我們,以便協助您檢測與評估。
官網所提供的電池續航力,係依據各產品具備的功能,在限定測試條件下進行測試而取得的資訊。此外,電池屬於消耗品,正常狀態下即會自然老化,造成電池容量與效能的衰退。
Q4. 音訊與音量
藍牙耳機是採用無線傳輸技術,會因環境、裝置、網路、音訊源…等因素造成訊號傳播不穩定的現象;詳細介紹可參閱Q2-4的解說來排除問題。
內容
內容
內容
不同耳機的音量不一致,可能與耳機的抗阻值有關,抗阻值可視為耳機傳輸過程中會遭受的「阻力」,使用的單位值為Ω(ohm歐姆)。阻抗與電流成反比,當抗阻值越小,輸出音量就越大。因應不同需求,各類型耳機也會有不同的抗阻值設定,使用者可配合自身使用情境,挑選合適的抗阻值耳機。
● 電流聲:指電路板中電子不規則熱運動所造成的微弱電信號,在被放大後的「聲音」,隨著音量提高,所感受到的「噝噝」聲響會逐漸增強。
● 底噪:為藍牙耳機中的AMP放大器等元器件產生,然後傳輸給發聲單元,原廠能做到的就是在發聲單元和電路的設計上優化將底噪降到最低。每一條耳機在出廠前都會設置好了它原有的頻響曲線,只是這個曲線在不同的頻段設置的高低峰值不一樣,再加上每個人耳所聽到的頻率也是不一樣,就算音量調到最低甚至0音量,其實耳機的頻響曲線依然是存在的,所以有些人會聽到有類似的“電流聲”,有的人聽不到,這就是每個人對底噪頻率的感知不一樣。
Q5. 抗噪、通透與通話功能
所謂的「被動式抗噪」可以理解為物理隔音,原理是透過耳機材質、形狀、貼合度來阻隔外界的噪音。至於「主動式抗噪」,又名ANC (Active Noise Cancellation),其原理是透過耳機內偵測噪音的麥克風,將接收到的雜訊信號傳送到控制電路進行運算,接著再透過Hi-Fi喇叭發出與噪音振幅相同的「反向聲波」,讓這兩種聲波互相抵消,以達成抗噪目的。
所謂的「通透模式」,又稱為環境音模式,是透過藍牙耳機外部的麥克風,拾取周遭環境音傳遞給使用者收聽,如此一來,只要切換到這個模式,即便沒有將耳機取下,也能聆聽到周遭的聲音。
如所用的藍牙耳機有搭載這兩項功能,可透過特定的開關或觸控操作手勢來進行開啟,甚至也能使用專屬的手機應用程式來做強弱切換;只是各家廠家耳機的操作方式都不盡相同,建議先詳閱各品牌耳機的「使用說明書」再進行操作。
主動抗噪與通話降噪功能係透過內嵌於耳機的麥克風收集外部音源,利用內部迴路分析聲音再經處理以阻絕噪音,此過程麥克風會放大環境中產生的風切聲效果。具有較高階抗噪運算功能或是特殊防風切結構的耳機可使風切聲降低,但此功能尚未普遍實施在耳機上。
市面上各家廠牌所開發的耳機,不論是藍牙或有線耳機,其控制介面及操作手勢設計上都不盡相同;建議在使用耳機前,先詳閱「耳機說明書」中的操作說明,才能正確控制及操作。
藍牙耳機是採用無線傳輸技術,會因環境、裝置、網路、音訊源…等因素造成訊號傳播不穩定的現象;若您正處在人潮擁擠、電訊設備多的環境中,通話時的藍牙訊號就容易被無線電波干擾,進而影響音訊傳輸,導致聲音失真。可以先遠離這些環境後,再測試看聲音是否恢復正常。
Q6. 訂單問題
待收到訂單後,預計於3個工作天內將產品寄出。
下單完成後,如需修改,可登入帳號,透過訂單畫面中的問題詢問與聲特聯繫。
下單完成後,可登入帳號前往個人後台的訂單查詢中,確認目前的訂單進度。
Q7. 其他問題與耳機知識
耳罩式耳機主要區分為「開放式」及「封閉式」耳機,位居兩者之間的就是「半開放式」耳機;從外型來看,差異在於耳機外殼的結構與造型,開放式會有明顯的網狀開孔,封閉式則是將外殼封閉起來,而半開放式就是介於兩者之間。 從耳機外觀結構來看,開放式耳機是透氣、久戴不會有悶熱感的,但由於開放式的關係聲音會直接傳到外面,使旁邊的人可聽到耳機內播放的內容。至於封閉式耳機,是將耳機驅動單元封閉起來,其輸出的聲音只會傳遞給聽者,聽者會有一種空間的阻隔感。就兩者聽感而言,開放式耳機能帶給聽者感受到廣闊的音場,會有種聲音從四面八方來的感覺,可更清楚地聽到各種樂器的前後位置,所以適合拿來聽交響樂;封閉式耳機則是有優於開放式耳機的低頻表現,因為能帶給聽者下潛、回彈的聽覺享受。 至於半開放式耳機的特性,是位居「開放式」及「封閉式」耳機之間的,不僅透氣也隔絕些環境音;聽感上相對於封閉式耳機,有較寬廣的音場,低頻的表現上又比開放式耳機更為飽滿,是適合追求更均衡音質表現的人。
內容 規格表怎麼看 規格表中的名詞解釋
音源接頭 |
介 紹 |
示 意 圖 |
3.5mm |
為市面上最常見的音源接頭,大部分3C商品,如電腦、遊戲機、平板、手機、耳機都適用於此音源接頭。 |
|
6.3mm |
主要是監聽、專業級耳機,及音響器材上普遍使用的音源接頭,如耳擴機、錄音器材、卡拉OK機等。 |
|
Lighting |
由蘋果電腦於2012年推出的專屬接頭,普遍使用iOS系統之相關商品,如蘋果手機、電腦、平板等。 |
|
USB-C |
現在市面上部分3C商品,如筆電、遊戲機、平板、手機、耳機,已開始剔除3.5mm音源接口,改採USB Type-C接口以數碼方式輸出音頻訊號,此趨勢促使耳機廠商開始推出可以適用於此接口的耳機商品。 |
IP防水防塵等級表
第一數字 |
防 塵 等 級 |
第二數字 |
防 水 等 級 |
0 |
沒有保護 |
0 |
沒有保護 |
1 |
可抵擋直徑大於50mm的固體入侵 |
1 |
防垂直滴水保護,長達10分鐘 |
2 |
可抵擋直徑大於12.5mm的固體入侵 |
2 |
防傾斜15°滴水保護,長達10分鐘 |
3 |
可抵擋直徑大於2.5mm的固體入侵 |
3 |
防噴灑保護,長達5分鐘 |
4 |
可抵擋直徑大於1mm的固體入侵 |
4 |
防濺水保護,長達5分鐘 |
5 |
灰塵有限到進入,防止灰塵堆積 |
5 |
防低壓水柱噴射保護,至少維持3分鐘 |
6 |
防止灰塵進入,完全防塵效果 |
6 |
防重力噴射保護,至少維持3分鐘 |
- |
- |
7 |
能夠處於1米水深,長達30分鐘 |
- |
- |
8 |
能夠超過1米水深長期浸泡,實際使用時間視乎製造商而定 |
▲top |