Q1. 常見問題

Q1-1耳機的保養與維護
Q1-2如何延長藍牙耳機電池使用壽命?
Q1-3商品保固期限
Q1-4聲特商品保固與檢修

 

Q2. 藍牙連線

Q2-1耳機如何與裝置配對?
Q2-2耳機無法配對?
Q2-3藍牙連線不穩、耳機聲音斷斷續續?
Q2-4藍牙連線突然中斷?
Q2-5如何解決聲音延遲?
Q2-6影音不同步怎麼辦?
Q2-7真無線耳機左右耳機音訊不同步?
Q2-8聲音失真或卡頓怎麼辦?
Q2-9藍牙耳機可以和電腦連線配對嗎?

 

Q3. 充電與電源

Q3-1如何幫耳機充電?
Q3-2建議充電瓦數?
Q3-3有支援快充嗎?
Q3-4如何查看電量?
Q3-5耳機無法開機?
Q3-6耳機無法充電?
Q3-7耳機為什麼自動關機?
Q3-8左右耳顯示不同電量?
Q3-9耳機能否更換電池?
Q3-10為什麼續電時間與官網說明時間不同?

 

Q4. 音訊與音量

Q4-1聲音異常的排解方法?
Q4-2藍牙耳機的聲音斷斷續續?
Q4-3調音工藝
Q4-4什麼是絕對音量
Q4-5手機如何調整絕對音量?
Q4-6耳機為何會自動改變音量?
Q4-7底噪與電流聲是什麼?

 

Q5. 抗噪、通透與通話功能

Q5-1被動與主動式抗噪的區別?
Q5-2什麼是通透模式?
Q5-3如何開啟抗噪、通透模式?
Q5-4抗噪效果不明顯?
Q5-5主動降噪與通話降噪開啟後,仍有風切聲
Q5-6通話時聽不清楚對方的聲音
Q5-7通話品質不好?
Q5-8操作耳機通話,卻無法掛斷?
Q5-9通話時聲音失真?

 

Q6. 訂單問題

Q6-1出貨說明
Q6-2訂單已成立,可以修改內容?
Q6-3如何查詢訂單進度?

 

Q7. 其他問題與耳機知識

Q7-1開放式、半開放式、封閉式耳機的差別?
Q7-2認識各種單體類型:動圈式、動鐵式、骨傳導、平衡電樞式、複合式
Q7-3耳機音源接頭,我的裝置有支援嗎?
Q7-4防塵防水等級說明

IP防水防塵等級表

第一數字

防 塵 等 級

第二數字

防 水 等 級

0

沒有保護

0

沒有保護

1

可抵擋直徑大於50mm的固體入侵

1

防垂直滴水保護,長達10分鐘

2

可抵擋直徑大於12.5mm的固體入侵

2

防傾斜15°滴水保護,長達10分鐘

3

可抵擋直徑大於2.5mm的固體入侵

3

防噴灑保護,長達5分鐘

4

可抵擋直徑大於1mm的固體入侵

4

防濺水保護,長達5分鐘

5

灰塵有限到進入,防止灰塵堆積

5

防低壓水柱噴射保護,至少維持3分鐘

6

防止灰塵進入,完全防塵效果

6

防重力噴射保護,至少維持3分鐘

-

-

7

能夠處於1米水深,長達30分鐘

-

-

8

能夠超過1米水深長期浸泡,實際使用時間視乎製造商而定

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